L'importance de la maintenance préventive informatique
La maintenance préventive est souvent perçue comme un coût superflu par les dirigeants de PME. Pourtant, elle représente l'investissement le plus rentable en matière d'informatique. Pour 1€ investi en maintenance préventive, vous économisez en moyenne 5€ en interventions curatives et pertes d'exploitation. Ce guide vous explique pourquoi et comment mettre en place une stratégie de maintenance efficace.
Sommaire
- Maintenance préventive vs curative : comprendre la différence
Maintenance préventive vs curative : comprendre la différence
#
La maintenance curative : réparer après la panne
La maintenance curative intervient après l'apparition d'un problème. C'est le mode "pompier" : on attend que ça casse pour réparer. Cette approche présente plusieurs inconvénients majeurs :
- Coûts imprévisibles : impossible de budgéter les interventions
#
La maintenance préventive : anticiper pour éviter
La maintenance préventive consiste à effectuer des actions régulières pour prévenir les pannes avant qu'elles ne surviennent. C'est l'équivalent de la révision régulière de votre voiture : vous n'attendez pas que le moteur casse pour changer l'huile.
Cette approche proactive permet de :
Les 5 bénéfices concrets de la maintenance préventive
#
Les statistiques sont éloquentes : une entreprise avec maintenance préventive subit en moyenne 85% de pannes en moins qu'une entreprise sans maintenance. Les rares incidents qui surviennent sont généralement moins graves et plus rapidement résolus.
Impact sur votre activité :
#
Un système informatique se dégrade naturellement avec le temps : fichiers temporaires qui s'accumulent, disques qui se fragmentent, registre Windows qui s'alourdit, logiciels qui ne sont plus optimisés...
La maintenance préventive maintient vos systèmes au meilleur de leur forme :
Résultat concret : des postes qui démarrent plus vite, des applications plus réactives, des utilisateurs plus productifs.
#
Un équipement informatique bien entretenu dure plus longtemps. La maintenance préventive permet de :
Gain financier : prolonger la durée de vie de votre parc de 1 à 2 ans représente une économie significative sur le renouvellement du matériel.
#
La maintenance préventive est indissociable de la sécurité informatique. Elle inclut :
Sans maintenance régulière, votre système accumule les vulnérabilités et devient une cible facile pour les cyberattaquants.
#
Avec un contrat de maintenance préventive, vous connaissez votre budget informatique à l'avance. Plus de mauvaises surprises, plus d'interventions facturées en urgence au prix fort.
Exemple concret :
Ce que comprend une maintenance préventive complète
#
Surveillance et monitoring continu
- Supervision 24/7 de vos serveurs et équipements critiques
#
Interventions régulières planifiées
Hebdomadaires :
Mensuelles :
Trimestrielles :
Annuelles :
#
Support réactif inclus
Un contrat de maintenance préventive inclut généralement :
Comment choisir son contrat de maintenance
#
Les critères essentiels
#
Les tarifs moyens du marché
Pour une PME de la région lyonnaise, voici les fourchettes de prix constatées :
| Taille du parc | Forfait mensuel moyen |
Ces forfaits incluent généralement : supervision, mises à jour, support illimité, interventions préventives et curatives.
FAQ sur la maintenance informatique
#
Quelle est la différence entre maintenance et infogérance ?
La maintenance couvre l'entretien et le dépannage de votre infrastructure existante. L'infogérance va plus loin en prenant en charge la gestion complète de votre informatique : conseil, évolution, projets, achats... L'infogérance inclut la maintenance, mais pas l'inverse.
#
À partir de combien de postes un contrat de maintenance est-il rentable ?
Dès 5 postes, un contrat de maintenance devient généralement rentable. En dessous, des formules à la carte ou des carnets d'heures peuvent être plus adaptés. Au-delà de 10 postes, le contrat forfaitaire s'impose comme la solution la plus économique.
#
Mon prestataire actuel fait-il vraiment de la maintenance préventive ?
Posez-vous ces questions :
Si vous répondez "non" à plusieurs de ces questions, vous êtes probablement en maintenance curative déguisée.
Services AREZO associés
AREZO propose des contrats de maintenance préventive adaptés aux PME de Lyon et Rhône-Alpes depuis plus de 20 ans :
- [Contrats de maintenance sur mesure](/nos-services/maintenance-informatique)
Contactez-nous pour un diagnostic gratuit de votre parc informatique et une proposition de contrat adaptée à vos besoins.
Besoin d'aide pour votre IT ?
Contactez-nous pour discuter de vos besoins informatiques.
Nous contacter