Nos formules de support
Des offres adaptées à chaque taille d'entreprise et niveau de besoin.
Essentiel
Hotline + télémaintenance
Idéal: TPE / Indépendants
Business
+ Interventions site prioritaires
Idéal: PME 10-50 postes
Premium
+ Supervision 24/7 + SLA
Idéal: PME 50+ postes
Sur mesure
Adapté à vos besoins spécifiques
Idéal: Tous profils
Nos canaux de support
Hotline téléphonique
Une équipe disponible pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.
Télémaintenance
Prise en main à distance pour une résolution rapide sans déplacement.
Intervention sur site
Nos techniciens se déplacent chez vous pour les problèmes complexes.
Contrats de maintenance
Formules sur mesure avec interventions prioritaires et tarifs préférentiels.
Pourquoi choisir notre support?
Plus de 20 ans d'expérience à résoudre les problèmes informatiques des PME. Une équipe réactive et compétente à votre service.
- Temps de réponse garanti
- Techniciens certifiés et expérimentés
- Interventions planifiées ou urgentes
- Suivi et historique des tickets
- Rapports mensuels d'activité
- Interlocuteur unique dédié
Nos engagements
Un support de qualité avec des engagements concrets.
4h
Prise en charge max
24h
Intervention site
98%
Satisfaction
6j/7
Disponibilité